Ne pouvoir avoir comme unique moyen de communication un tchat sur le site de mon assurance pour connaître les raisons d'une prodigieuse augmentation de mes côtisations ?!

Et puis d'abord comment s'adresse-t-on à son assureur en tchat ?!

Yo ! Pkoi ke je paie 50€ de plus par mois mec ?!!

Ou bien

Excusez moi cher monsieur, serait-il possible de connaître les raisons d'un tel revirement s'il vous plait ?! Bien cordialement